“爱心、耐心、细心、诚心、热心和责任心”是我们心血管内科优质护理的理念。我们用“心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨、便捷。无论对患者或家属，我们就像是他们的家人、朋友，热情、真诚的、不厌其烦的、轻声细语的与他们交流沟通，叮嘱治疗中的注意事项，生活中的保健常识，饮食当中的细枝末节。一个美丽的微笑，一句简单的问候，都会让他们如沐春风，甘之若饴。

      我们的职业被尊称为“白衣天使”，而我只想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？自我从事护理工作的经历中，真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液、生活护理、端屎倒尿，日复一日，如此等等……，在苦中感受呵护生命的快乐，交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华，在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长，我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个罹患疾苦的病人。

      我们的努力也得到了病人的充分肯定。从开展优质护理病房开始，我所在的科室患者出院满意度调查都是100%。病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人回以我们的每一个笑脸，每一句感谢都让我们心里觉得很欣慰。我们会以扎实的理论知识为患者做健康教育，会用精湛的技术赢得患者的信任，做好真正意义上的优质服务，真正做到让病人满意，家属放心。

（文：张琪琪 审核：吴朝清）