“太好了!办理完出院手续就领到了理赔款,再也不用像以前要复印一大堆病历、发票,来来回回跑好几趟保险公司,还要拖很长时间才能办理理赔。今后看病还来这家医院,太感谢你们了!”赞叹、感谢连声的从杨*歆妈妈的口中蹦了出来。杨*歆因急性支气管炎入住我院儿科,在儿科医护人员共同努力治疗下,小歆歆很快的治愈出院,泰康保险公司迅速启动“健保通”理赔服务,通过对我院提供的医疗信息审核,所有医疗费用经新农合报销后,泰康人寿保险按照保险约定为小歆歆赔付了 1178.76元,不但住院医疗费全部报销了,还补助了55.2元的交通费,真正的和社保、农合一样实现了“一站式”结算的便捷,实现了从出院到理赔的零等待。这是汉中市市级医院首例通过“健保通”服务完成的一站式理赔。
此次方便快捷的报销源于我院于今年5月份与泰康保险公司签订了“健保通”一站式理赔服务协议。我院与泰康人寿保险联手推出“病人出院即理赔”的崭新服务模式即“健保通”。“健保通”是泰康人寿核心业务系统与医院系统直联对接,借助信息技术和互联网优势,实现客户出院一站式结算的服务平台。在汉中市铁路中心医院住院的泰康公司客户无需东奔西跑,无需准备繁杂的报销资料,借助医院垫付保险金,在医院的医保结算窗口就能理赔,共同解决“看病难”、“理赔难”的问题,让医疗费用支付得到保障,把方便让给了患者。
“医险携手共进,健保通向未来”,真正实现“免申请、零等待”的直付理赔模式,提升医院的服务质量,提高患者就医满意度,打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。