春回大地，万物复苏，在“三八”国际妇女节即将到来之际。医院以“三八”国际妇女节为契机，由院工会与院妇联联合举办“春暖花开”系列文体活动，旨在丰富职工业余文化生活，调节身心，展示职工团结向上的精神风貌。

3月3日下午，系列活动的帷幕正式拉开，我院学术厅里职工们已经井然有序落座，都无比期待此次读书会的分享，浓浓的书香氛围弥漫在空气里，与三月的春风相融，让人惬意又神往。在全院开展“非暴力沟通”学习实践活动，旨在全面提升职工的沟通交流能力，力争促进医患沟通更良好，上下级沟通更顺畅，同事协作更容易，家庭4556银河国际线路检测系更和谐。

活动首先由赵世兴书记致辞，本次分享的书籍是《非暴力沟通》，大家都仔细聆听着樊登老师的讲解视频，生怕错过任何的细节。生活中我们经常面对指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断，我们生存在这样一个杀伤力极大的语言暴力世界中。为了更好的促进医患和谐，医务人员良好的沟通技巧无疑是一门必修课，常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“话有三说，巧说为妙”。讲者个人魅力与书的内容相得益彰，通过分享我们了解到暴力的来源是：道德评判，一味比较，回避责任，强人所难。非暴力沟通四要素为：1、观察，注重事实而非评论；2、感受，表达感受而不是想法；3、需要，说出引发感受的需要；4、请求，说出你的具体需求。

所谓知易行难，讲解结束后请出特邀讲者刘富强老师，深圳国学堂金牌师，深圳读书月活动一等奖获得者，亲子教育实践者，思维导图优秀讲师，说文解字课创始人。刘富强老师和医院妇联执委杨桂春同志共同主持了模拟场景实践活动，大家都积极踊跃参与，通过体验医患之间、上下级之间、同事之间及夫妻、亲子之间暴力与非暴力沟通场景，充分感受到非暴力沟通的魅力，我们给积极参与的小伙伴们也赠予精美的书籍以示鼓励。刘老师现场为大家进行了各种问题的答疑解惑，气氛活跃，也让大家获益良多。

最后万恒院长对本次活动进行了总结，表示此次活动作为“春暖花开”系列活动第一场活动非常圆满，让我们以此为起点，不断学思践悟，全方位提升个人综合能力，为广大患者提供更优质的服务奠定基础，也期待我们以后有更多的好书籍一起分享，一起成长！ 

审 核 | 李整社

责 编 | 宋纹青

美 编 | 李   婷

来 源 | 妇联执委会   杨桂春